농협카드 분실신고와 해제 방법

실 생활 중에 농협카드를 분실하였을때 신속하게 신고하는 방법과 이후에 해제 처리하는 방법을 지금 알려 드립니다.

카드를 분실했을 경우 해당 카드사에 전화로 신고하는 것이 가장 빠른 방법입니다.

분실하게 되면 그것을 주운 사람이 악용하여 부정 카드사용을 할 수 있기 때문인데요.

인터넷 홈페이지나 모바일 어플을 통해서 진행하는 것보다는 분실도난 전용 콜센터로 연락하여 경위를 상담하고 해당카드의 사용을 즉시 정지하는 것이 가장 효율적인 선택입니다. 

제가 지갑을 잃어벼렸어요

온라인으로 로그인하고 메뉴를 찾아 카드정지 신청을 하는 시간동안 리스크가 크기 때문입니다. 

또한 온라인으로 신청 하더라도 정상 접수처리 되었는지 확인하기 위해 상담사와 통화를 해야합니다.

왜냐하면 체크카드는 통장 잔액이 위험하게 되고, 신용카드는 잔여 한도 내에서 매출이 발생할 수 있어요.

본 게시물에서는 (1) 분실 신고 빠른 방법과 (2) 사후에 해제하는 방법 2가지를 이어서 알려드립니다.

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확실한 신고방법

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분실 처리하면 카드 정지되지요?

네 맞습니다. 다만 고객센터를 통해서 진행하셔야 확실한데요. 

특히 지갑을 잃어버렸을 경우에는 카드브랜드를 리마인드하셔서 각각의 상담센터로 연락을 취해야 합니다.

그래야 관련 모든 신용서비스를 정지 시킬 수 있기 때문이요. 

1인당 소지한 카드 수량이 여러장이기 때문에 깜빡하고 한 개를 놓치면 바로 부정매출로 이어지기 때문입니다.

누가 벌써 사용한 것 같아요.

본인이 사용하지 않은 문자가 오게 되었을때 도난 사실을 인지하는 경우가 있습니다.

이 경우에는 위에서 말씀드린 즉시정지처리와 더불어 범인을 추적하여 잡을수 있도록 요청을 해야합니다.

당장은 돌려 받을 수 없지만 범인이 잡혔을 경우 추가적인 보상 가능성을 높일 수 있기 때문입니다.

신고와 보상요청은 프로세스가 다르기 때문에 상담사와 통화하실때 별도로 언급을 해주셔야합니다.

해외에서 승인문자가 왔어요!

이 경우는 조금 다릅니다. 

분실을 하지 않았는데도 이미 정보가 해외로 유출되어 범죄에 이용되고 있는 상태입니다.

각 카드회사에는 FDS 시스템이 있습니다. 비정상적인 매출이나 승인을 감지하여 차단하는 서비스인데요.

본인이 이 서비스에 해당하는지 상담센터에 확인하시고, 본인의 귀책이 아니라는 점을 명확히 증명하셔야 보상 가능성을 높일수 있습니다.

365일 24시간 가능하다

일반 상담서비스와는 달리 도난과 나쁜매출 관련된 건은 리스크관리를 위해 24시간 365일 가능합니다.

새벽에 발견 했다고 해서 인터넷으로 접속하지 마시고 주저 없이 콜센터로 연락을 하여 조치를 취하세요.

저희가 이러려고 연회비와 매출을 높고 주고 있는 것입니다. 

이용가능한 서비스는 최대한 뽑아서 사용하는 것이 좋습니다.

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정확한 해제 방법

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신고해제는 고객입장에서는 여유가 있고 회사 입장에서는 빠른 조치를 원하는 건입니다.

고객은 리스크가 다 없어진 이후까지 기다렸다가 해도 되지만 회사에서는 사용못하는 기간만큼 매출이 떨어지기 때문인데요. 

아무튼, 해제방법은 모바일 APP 또는 인터넷으로 신청하시는 것이 가장 효과적입니다. 

시간이 될 때 접속해서 신청하면 그만입니다. 

접속경로는 농협카드 홈페이지 접속 후 최하단 쪽에 있는 신고센터 입니다.

아래 그림을 참조하셔서 접속하시어 해제를 신청하실 수 있습니다.

여기까지 농협카드를 분실했을 경우 신고하는 방법과 사건 종료 후에 해제하는 간편한 방법을 알아보았습니다.